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L’association Victimes Solidaires est une association d’aide aux victimes et dispose d’une délégation en Guadeloupe. Cette délégation régionale a pour vocation d’offrir un accueil de proximité aux victimes d’accidents de la route, mais également aux victimes d’erreurs médicales, aux victimes d’agressions ou encore victimes d’accidents de la vie situées sur l'archipel de Guadeloupe (Pointe à Pitre, Basse Terre, Saint François, Deshaies). Composée et animée par des bénévoles l’association d’aide aux victimes VICTIMES SOLIDAIRES peut vous aider les victimes gratuitement pour vous apporter tout l’éclairage nécessaire à votre situation.

Depuis le mois de septembre 2020, Sandrine RANCELLI est déléguée régionale de l’association VICTIMES SOLIDAIRES pour la Guadeloupe, Saint-Martin mais également Saint-Barthélemy. À travers cet engagement au sein de notre association, Sandrine RANCELLI assurera un accueil des victimes du département de Guadeloupe et sera le relais des actions de l’association pour l’archipel.

SANDRINE RANCELLI, DELEGUEE REGIONALE POUR LA GUADELOUPE, SAINT MARTIN, SAINT BARTHELEMY

Victime il y a plusieurs années d’un accident médical non fautif, et conservant d’importantes séquelles, Sandrine RANCELLI a décidé de s’engager pour les autres après avoir elle-même pu bénéficier d’un accueil et d’un accompagnement de notre association.

« J’ai eu la chance d’entrer en contact avec l’association, de bénéficier d’une écoute bienveillante, humaine, attentive à mes interrogations et à mes craintes. À côté de l’accompagnement humain, j’ai également eu la chance de pouvoir être mis en relation avec des professionnels qui m’ont informé sur les droits qui étaient les miens et que je ne connaissais pas. Grâce à eux, j’ai été en mesure de saisir la commission de conciliation et d’indemnisation, d’obtenir la mise en place une expertise, mais aussi une décision consacrant mon droit à indemnisation. Je sais la chance que j’ai eue, et je sais que d’autres ne l’ont pas. C’est la raison pour laquelle j’ai décidé d’agir à mon niveau, en essayant de déployer les actions de l’association victimes solidaire en Guadeloupe, et permettre que les victimes ne se sentent plus seuls et abandonnés. » témoignage Sandrine RANCELLI.

Cette habitante de Petit-Bourg (Guadeloupe) met donc en place une permanence téléphonique locale, tous les après-midis de 14 heures à 18 heures, au 06 90 40 37 40. Parallèlement à cette permanence téléphonique, une permanence Internet permet aux victimes d’accidents de la route, accidents médicaux, agression mais également d’accidents de la vie d’adresser leurs questions et interrogations et d’obtenir une réponse dans les 24 heures.

Secrétaire médicale de profession, Sandrine RANCELLI sait mettre au profit de ceux qu’elle accueille une écoute bienveillante et dispenser quelques conseils essentiels à la bonne défense des intérêts des victimes. Lorsque les questions plus pointues se poseront, cette dernière sait pouvoir compter sur les partenaires professionnels de l’association, dont certains sont basés en Guadeloupe, qu’il s’agisse d’avocats engagés dans la défense du droit des victimes, mais également de médecin-conseil de victime, d’ergothérapeute, de kinésithérapeute, afin de pouvoir offrir aux victimes de bénéficier de premier conseils utiles à la défense de leurs intérêts et à la juste indemnisation de leur préjudice corporel.

Dans quelques temps, Sandrine RANCELLI sera également en mesure d’assurer des permanences physiques aux différents coins de l’île afin de permettre une relation de proximité avec les victimes qui le nécessiteraient.

ASSOCIATION D’AIDE AUX VICTIMES DE LA ROUTE EN GUADELOUPE, SAINT MARTIN ET SAINT BARTHELEMY

L’Association VICTIMES SOLIDAIRE dispose d’une délégation régionale pour la Guadeloupe, Saint Martin et Saint Barthelémy. L’un des objectifs de VICTIMES SOLIDAIRES est de venir en aide aux victimes de la route. A la suite d’un accident de la route, la loi Badinter du 5 juillet 1985 organise l’indemnisation des victimes de la route. Malgré les bénéfices de la Loi Badinter, la victime de la route et ses proches se posent de nombreuses questions. VICTIMES SOLIDAIRES les informe sur leurs droits et leur offre un accompagne moral. Notre association d’aide aux victimes de la route leur permet d’obtenir les information utiles sur la procédure d’indemnisation, la mise en place de l’expertise médicale, le calcul de l’indemnisation et les moyens utiles pour se défendre au mieux après un accident de la circulation.

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ASSOCIATION D’AIDE AUX VICTIMES D’ERREURS MEDICALES EN GUADELOUPE, SAINT MARTIN, SAINT BARTHELEMY

En cas de faute médicale, un patient peut engager la responsabilité du praticien ou de l’établissement de soins (Clinique privée ou CHU de POINTE A PITRE, CH de BASSE TERRE, CH de SAINT MARTIN). Depuis la loi Kouchner de 2002, les victimes d’un accident médical remplissant un seuil de gravité peuvent obtenir une indemnisation, y compris en cas d’accident médical non fautif (aléa thérapeutique, infection nosocomiale, affection iatrogène). La délégation régionale de VICTIMES SOLIDAIRES informe les victimes sur leurs droits et les procédures utiles pour se défendre (Procédure devant la Commission de Conciliation de l’Indemnisation compétente les Antilles Françaises, procédure devant le Tribunal Judiciaire de Pointe-à-Pitre et Tribunal Judiciaire de Basse-Terre ou procédure devant le Tribunal Administratif de Bordeaux). La Délégation régionale Guadeloupe Saint Martin Saint Barthélmy de VICTIMES SOLIDAIRES aide les victimes à constituer un dossier complet avant d’engager toute action. Grâce à des médecins conseils indépendants, les victimes d’accidents médicaux et d’erreurs médicales peuvent obtenir un avis gratuit.

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ASSOCIATION D’AIDE AUX VICTIMES D’AGRESSION EN GUADELOUPE, SAINT MARTIN ET SAINT BARTHELEMY

A la suite d’une agression survenue sur l'archipel de Guadeloupe, la victime a la possibilité de saisir la Commission d’Indemnisation des Victimes d’Infraction. Il existe une CIVI auprès de chaque tribunal judiciaire (CIVI de Pointe à Pitre et CIVI de Basse Terre). Si les conditions de recevabilité son remplies, c’est le Fonds de Garantie des Victimes d’Actes de Terrorismes et d’autres Infractions (FGTI) qui indemnisation la victime au titre de la Solidarité nationale. Une telle procédure n’est pas si simple qu’elle n’y parait. Il est donc important que la victime d’une infraction pénale ait parfaitement connaissance de ses droits. La Délégation Régionale de VICTIMES SOLIDAIRES accueille donc les victimes d’agression résidant en Guadeloupe, à Saint Martin et Saint Barthelémy et les informe sur leurs droits et les différentes étapes de la procédure d’indemnisation.

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ASSOCIATION D’AIDE AUX VICTIMES D’ACCIDENTS DE LA VIE EN GUADELOUPE, SAINT MARTIN ET SAINT BARTHELEMY

Un dommage corporel peut arriver en dehors d’un accident de la route, d’une erreur médicale ou encore d’une agression. Un accident de loisirs, accident de sport, accident de bricolage est rapidement arrivé. Parfois avec de très lourdes conséquences pour la victime. Si un tiers est impliqué dans l’accident, la victime peut engager la responsabilité civile de ce dernier (à distinguer de la responsabilité pénale). La procédure en indemnisation sera donc en lien avec la compagnie d’assureur du tiers. Si aucun tiers n’est impliqué, la victime pourra, si elle en dispose, déclencher sa Garantie Accident de la Vie qu’elle aura préalablement souscrite. L’indemnisation dépendra donc du contrat choisi par la victime. Notre association d'aide aux victimes de Guadeloupe accueille les victimes d’accidents de la vie demeurant dans l'archipel afin de leur permettre de comprendre quels sont leurs droits mais également de bénéficier d’une explications sur les éventuelles garanties dont elles disposeraient.

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ACCUEIL DES VICTIMES ACCIDENTS DE LA ROUTE ERREURS MÉDICALE AGRESSION ACCIDENTS DE LA VIE EN GUADELOUPE, SAINT MARTIN ET SAINT BARTHELEMY

La Délégation GUADELOUPE de Victimes Solidaires permet aux victimes de dommages corporels de bénéficier d’une écoute et d’obtenir des renseignements utiles sur leurs droits et les démarches à entreprendre tant au niveau de la préparation du dossier que de l’expertise médicale.

L’accueil des victimes de GUADELOUPE est assuré par Mme Sandrine RANCELLI par téléphone 06.90.40.37.40 (chaque après-midi de 14h à 18h), mais également par mail. Une réponse vous sera apportée sous 24 heures.

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AVOCAT SPECIALISE ACCIDENTS DE LA ROUTE ERREURS MEDICALES AGRESSION GUADELOUPE SAINT MARTIN SAINT BARTHELEMY

L’association VICTIMES SOLIDAIRES a mis en place des partenariats avec des avocats spécialisés en dommage corporel accident de la route et erreur médicale intervenant en Guadeloupe auprès desquels les victimes peuvent obtenir des renseignements et des consultations gratuites afin d’être informé sur leurs droits et l’indemnisation de leurs préjudices. Vous pouvez prendre contact avec la délégation de l’association VICTIMES SOLIDAIRES pour la Gualoupe afin de pouvoir obtenir des informations sur vos droits quels que soient vos moyens financiers. Notre association est présente afin de vous accompagner de vous renseigner tout au long de la procédure d’indemnisation. Les demandes d’information auprès de l’association VICTIMES SOLIDAIRES et des avocats spécialisés en dommage corporel partenaires de l’association sont gratuites et sans engagement de votre part.

Il n’est pas nécessaire d’adhérer à l’association pour pouvoir obtenir des renseignements utiles à l’indemnisation de vos préjudices. Pour contacter l’un des avocats spécialisés en dommage corporel intervenant en Guadeloupe et partenaires de l’association . Il convient que vous appeliez l’association pendant les heures de permanence. L’association fera en sorte que vous obteniez un premier rendez-vous téléphonique gratuit afin déjà d’être éclairé sur votre situation.

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MEDECIN CONSEIL DE VICTIMES  SPECIALISE DOMMAGE CORPOREL GUADELOUPE

Si le recours à un avocat spécialisé en dommages corporels n’est pas toujours indispensable dans le cadre d’une procédure d’indemnisation, la présence d’un médecin conseil de victimes spécialisées en dommages corporels lors de l’expertise médicale peut vous assurer une meilleure connaissance de vos préjudices. L’association victimes solidaire a mis en place des partenariats avec des médecins conseil de victimes spécialisées en dommage corporel et indépendant des compagnies d’assurances intervenant en Guadeloupe Ces médecins-conseils peuvent vous aider à préparer l’expertise médicale d’évaluation de vos préjudices. Rapprochez-vous de l’association afin de connaître les coordonnées des médecins conseils des victimes à la Réunion.

En savoir plus sur les médecins conseils

Antenne VICTIMES SOLIDAIRES Guadeloupe

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Vos questions, nos réponses

Qui va déterminer mon droit à indemnisation ?

Si vous êtes passager d’un véhicule, piéton ou cycliste, pas de difficultés : la loi vous garantit une indemnisation intégrale. C’est l’assureur du véhicule vous transportant (pour les passagers) ou l’assureur du véhicule adverse qui devra vous indemniser. Dans les autres cas, pour déterminer votre droit à indemnisation, le procès-verbal de police ou de gendarmerie est une pièce essentielle. Il va permettre de déterminer les circonstances de l’accident et les fautes éven­tuelles des conducteurs. Votre indemnisation en dépend si vous étiez conducteur au moment des faits. Si vous n’avez commis aucune faute de conduite, votre droit à indemnisation est total. Si on peut vous reprocher une faute, votre indemnisation risque d’être réduite selon la gravité de cette faute. Tout cela, c’est le procès-verbal d’accident qui va le déterminer. Soyez vigilants, l’expérience démontre qu’un grand nombre de procès-verbaux sont imprécis, incomplets. Parfois ce sont les situations qui sont litigieuses. Enfin, n’ignorez pas que les assureurs ont, entre eux, des conventions qui prévoient, dans certaines circonstances un partage de responsabilité automatique qui réduira d’autant votre droit à indemnisation. Pour éviter ces pièges, il faut agir rapidement et ne pas hésiter à prendre conseil.


Sans procès-verbal, comment démontrer la qualité de piétons, de cyclistes ou de passagers afin d'obtenir rapidement une provision ?

Certes la Loi Badinter du 5 juillet 1985 garantit l’indemnisation des victimes qui n’étaient pas conductrices au moment de l’accident. Néanmoins, la difficulté sera de démontrer votre qualité de piéton, de cycliste ou de passager. Devoir attendre le procès-verbal pourrait prendre plusieurs mois et retarderait d’autant toute provision. Il existe néanmoins des moyens simple pour démontrer que vous n’étiez pas conducteur. Pour les passagers, une attestation du conducteur fera l’affaire. Dans les autres cas, il est conseillé de demander au commissariat ou à la gendarmerie chargé de l’enquête un « triplicata d’accident », formulaire simplifié constatant l’accident et l’identité des personnes impliquées. On peut aussi produire des articles de presse mentionnant que la victime était cycliste ou piéton. Ces preuves sont admises par les tribunaux et doivent satisfaire votre assureur.


En cas d'accident de la route, doit-on attendre d'obtenir le procès-verbal pour obtenir une provision ?

La loi Badinter du 5 juillet 1985 prévoit un droit à indemnisation intégrale pour certaines catégories de victimes : les passagers d’un véhicule, les piétons ou les cyclistes heurtés par un véhicule, les conducteurs ayant quitté le volant au moment de l’accident et considérés dès lors comme piétons. Dans tous ces cas, sauf faute exceptionnellement grave (et rarement retenue) de la part des victimes, l’indemnisation est acquise quelque soient les circonstances. Plus besoin d’attendre les conclusions de l’enquête sur les responsabilités pour déclencher les premières demandes de provisions sur votre indemnisation définitive. Ainsi, le processus indemnitaire pourra commencer sans attendre d’obtenir la copie du procès-verbal. Parfois, les assureurs jouent la montre afin de gagner du temps. En théorie, si la victime n’était pas conductrice au moment de l’accident et que cela peut être prouvé, une provision doit être versée sans délai et une expertise médicale doit être mise en place.


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Vous avez été victime d’un dommage corporel, d’un accident de la route, d’une erreur médicale ?

Contactez gratuitement notre association afin d’obtenir les renseignements utiles à votre défense et les réponses aux questions que vous vous posez. L’Association VICTIMES SOLIDAIRES est là pour vous accompagner, vous écouter et vous aider.

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