Après un accident de la route, l’hôpital sera le plus souvent la première étape de la prise en charge des victimes. Pour la plupart d’entre elles, ce sera un séjour de courte durée, préalable à un retour à domicile plus ou moins aisé et parfois même un séjour en centre de rééducation. Naturellement, le séjour initial à l’hôpital est particulièrement anxiogène tant pour la victime directe que pour ses proches. C’est aussi le moment où les premières démarches indispensables au bon suivi ultérieur de la procédure d’indemnisation devront être réalisés. Il conviendra dans un premier temps de rassembler les documents de votre dossier médical et en premier lieu le certificat médical initial en veillant à ce que ce dernier soit complet et mentionne l’ensemble des lésions dont vous avez souffert immédiatement après l’accident. Il conviendra également de conserver avec soin l’ensemble des frais liés à votre hospitalisation, dont certains peuvent apparaître accessoires. Ainsi, il faudra conserver avec soin les justificatifs de frais de location de télévision et le téléphone.
Préférez utiliser le téléphone de l’hôpital qui vous sera remboursé que votre téléphone personnel dont le surcoût du forfait ne saurait être pris en charge. Avant de quitter l’hôpital, pensez à demander également le compte rendu d’hospitalisation ainsi que les éventuelles compte rendu opératoires si vous avez fait l’objet d’une prise en charge chirurgicale. Tout comme s’agissant du certificat médical initial, veiller avec soin au caractère complet de ces documents. En cas d’informations manquantes, n’hésitez pas à demander que ces derniers soient complétés.
Pensez également à prendre contact en cas de besoin avec l’assistante sociale du centre hospitalier ou du centre de rééducation. Les assistantes sociales sont les interlocuteurs de choix pour les victimes. Elles connaissent particulièrement le droit des victimes et pourront vous renseigner sur les démarches à anoblir dans l’immédiat. Restez néanmoins vigilants aux sociétés de recours qui peuvent vous être recommandés. Ces sociétés de recours sont souvent dirigées par l’ancien inspecteur d’assurances ou d’anciens policiers qui ne disposent pas de la compétence de plaider les dossiers qu’il gère. Bien souvent, leurs services sont chèrement rémunérés pour des résultats bien souvent discutables. Demeurer vigilant et préférer le contact avec les associations de victimes et des avocats spécialisés pour vous éviter toute déconvenue.
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