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L'association VICTIMES SOLIDAIRES est une association de victimes et une association d'aide aux victimes à but non lucratif.

Association créée par des victimes

Une association créée par des victimes

VICTIMES SOLIDAIRES a été créée par des victimes ayant tiré de leur expérience personnelle la nécessité de venir en aide à gens qui, comme eux, subissent les conséquences d’un accident corporel. VICTIMES SOLIDAIRES a été pensée et voulue par des hommes et des femmes ayant connu la détresse faisant suite à un accident, la douleur de la perte d’un enfant, d’un mari, d’une femme. Ils ont dû affronter le dur combat pour le retour à l’autonomie lors de longs séjours à l’hôpital et en centre de rééducation. Comme vous, ils ont été confrontés aux lenteurs de la justice, au manque d’humanité des Compagnies d’assurances. Leur expérience les anime et les motivent à vous venir en aide.

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Une association d'aide aux victimes

Une association d'aide aux victimes

VICTIMES SOLIDAIRES propose un accueil gratuit, des renseignements utiles sur les procédures d’indemnisation du dommage corporel, mais aussi en cas de besoin un entretien gratuit et sans engagement avec un professionnel de l’aide aux victimes (avocat dédié à l’aide aux victimes, médecin-conseil indépendant, médecin-expert, etc). La prise en charge des victimes offert par l’association VICTIMES SOLIDAIRES passe par un soutien psychologique et moral assuré par des bénévoles mais aussi par un service d’aide aux victimes assuré par des professionnels partenaires de l’association. Vous avez été victime :

Notre association, ses membres et ses partenaires sont à votre disposition pour vous apporter toute l’aide dont vous avez besoin afin d’obtenir la réparation du préjudice que vous subissez. Nous avons pensé ce site pour les victimes et leurs familles (victimes directes, victimes indirectes). Son objectif est avant tout vous apporter les renseignements utiles et les conseils pratiques afin de mieux comprendre les enjeux de votre indemnisation, les pièges à éviter, les réflexes à avoir pour ne pas être victime une seconde fois. L’Association VICTIMES SOLIDAIRES demeure à votre disposition grâce à une permanence d’aide aux victimes, 7 jours sur 7 jours :

  • Par téléphone : des bénévoles se relaient pour vous accueillir de 9h à 18h pour vous assurer un soutien psychologique et moral mais aussi un service d’aide aux victimes en relation avec les professionnels partenaires de l’association.
  • Par internet : vous pouvez poser vos questions, nous interroger en nous adressant un message via le formulaire de contact, une réponse vous sera apportée dans la journée.

En région, nos bénévoles s’organisent dans le cadre de Relais Victimes Solidaires afin d’assurer un accompagnement des victimes et une présence de proximité et humaniser le lien qui nous unit à ceux qui nous aidons.

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Comprendre pour mieux se défendre

Comprendre pour mieux se défendre

L’accident bouleverse la vie de la victime et la plonge dans un monde inconnu : celui de l’indemnisation des victimes, de la justice, des assureurs. La prise en charge des victimes est indispensable afin de leur permettre d’obtenir le plus juste respect de leurs droits mais aussi la meilleure réparation du préjudice qu’elles subissent. Très vite, la victime va se trouver confrontée à des notions incompréhensibles, à des demandes de documents, à des délais auxquels elle ne comprend rien. Elle se rendra compte que la réparation du préjudice qu’elle subit suppose de bonnes connaissances du monde de l’indemnisation. 

Les questions vont alors se bousculer :

Naturellement, à chacun de ces questions, une réponse personnalisée doit être apportée. Aucun simulateur d’indemnisation, aucun calculateur de préjudices proposés par certains sites n’est en mesure de répondre justement. Seul un échange, une discussion peut permettre d’apporter des renseignements qui collent réellement à la situation personnelle de chaque victime : c’est la raison pour laquelle VICTIMES SOLIDAIRES entend mettre en place un véritable service d’aide aux victimes, gratuit, alliant soutien psychologique et soutien administratif et juridique. Surtout, il faut que la victime puisse d’imprégner du domaine de l’indemnisation. Une victime informée en vaut deux. Il s’agit d’une part d’avoir une connaissance minimale sur le domaine lui-même et d’autre part, avant de choisir un défenseur éventuel, d’avoir compris le rôle des différents professionnels : avocat, médecin expert, experts en indemnisation.

Tel est l’objectif de ce site : offrir aux victimes la base des connaissances nécessaires à un bon suivi de leur indemnisation et aux bons choix dans le cadre de leur défense. Une fois de plus, derrière les informations générales que contient ce site, vous pouvez nous joindre afin d’obtenir des informations concrètes. Vous avez été victimes d’un dommage corporel, d’un accident de la route, d’une erreur médicale ? Contactez gratuitement notre association afin d’obtenir les renseignements utiles à votre défense et les réponses aux questions que vous vous posez. L’Association VICTIMES SOLIDAIRES est là pour vous accompagner, vous écouter et vous aider.

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Vos questions, nos réponses

Qui va déterminer mon droit à indemnisation ?

Si vous êtes passager d’un véhicule, piéton ou cycliste, pas de difficultés : la loi vous garantit une indemnisation intégrale. C’est l’assureur du véhicule vous transportant (pour les passagers) ou l’assureur du véhicule adverse qui devra vous indemniser. Dans les autres cas, pour déterminer votre droit à indemnisation, le procès-verbal de police ou de gendarmerie est une pièce essentielle. Il va permettre de déterminer les circonstances de l’accident et les fautes éven­tuelles des conducteurs. Votre indemnisation en dépend si vous étiez conducteur au moment des faits. Si vous n’avez commis aucune faute de conduite, votre droit à indemnisation est total. Si on peut vous reprocher une faute, votre indemnisation risque d’être réduite selon la gravité de cette faute. Tout cela, c’est le procès-verbal d’accident qui va le déterminer. Soyez vigilants, l’expérience démontre qu’un grand nombre de procès-verbaux sont imprécis, incomplets. Parfois ce sont les situations qui sont litigieuses. Enfin, n’ignorez pas que les assureurs ont, entre eux, des conventions qui prévoient, dans certaines circonstances un partage de responsabilité automatique qui réduira d’autant votre droit à indemnisation. Pour éviter ces pièges, il faut agir rapidement et ne pas hésiter à prendre conseil.


Sans procès-verbal, comment démontrer la qualité de piétons, de cyclistes ou de passagers afin d'obtenir rapidement une provision ?

Certes la Loi Badinter du 5 juillet 1985 garantit l’indemnisation des victimes qui n’étaient pas conductrices au moment de l’accident. Néanmoins, la difficulté sera de démontrer votre qualité de piéton, de cycliste ou de passager. Devoir attendre le procès-verbal pourrait prendre plusieurs mois et retarderait d’autant toute provision. Il existe néanmoins des moyens simple pour démontrer que vous n’étiez pas conducteur. Pour les passagers, une attestation du conducteur fera l’affaire. Dans les autres cas, il est conseillé de demander au commissariat ou à la gendarmerie chargé de l’enquête un « triplicata d’accident », formulaire simplifié constatant l’accident et l’identité des personnes impliquées. On peut aussi produire des articles de presse mentionnant que la victime était cycliste ou piéton. Ces preuves sont admises par les tribunaux et doivent satisfaire votre assureur.


En cas d'accident de la route, doit-on attendre d'obtenir le procès-verbal pour obtenir une provision ?

La loi Badinter du 5 juillet 1985 prévoit un droit à indemnisation intégrale pour certaines catégories de victimes : les passagers d’un véhicule, les piétons ou les cyclistes heurtés par un véhicule, les conducteurs ayant quitté le volant au moment de l’accident et considérés dès lors comme piétons. Dans tous ces cas, sauf faute exceptionnellement grave (et rarement retenue) de la part des victimes, l’indemnisation est acquise quelque soient les circonstances. Plus besoin d’attendre les conclusions de l’enquête sur les responsabilités pour déclencher les premières demandes de provisions sur votre indemnisation définitive. Ainsi, le processus indemnitaire pourra commencer sans attendre d’obtenir la copie du procès-verbal. Parfois, les assureurs jouent la montre afin de gagner du temps. En théorie, si la victime n’était pas conductrice au moment de l’accident et que cela peut être prouvé, une provision doit être versée sans délai et une expertise médicale doit être mise en place.


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Vous avez été victime d’un dommage corporel, d’un accident de la route, d’une erreur médicale ?

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